Servis

Pre-Sales Service

1. Průzkum poptávky

Kromě našich stávajících produktů bude náš profesionální tým s vámi komunikovat do hloubky, aby pochopil vaše produkční potřeby, požadavky na zpracování a očekávané cíle a poskytl vám personalizovaná řešení. Provedeme podrobné posouzení vašeho pracovního prostředí, podmínek na místě atd. Abychom zajistili, že doporučené mechanické vybavení může být dokonale přizpůsobeno.

2. návrh schématu

-Na základě výsledků průzkumu budeme pečlivě navrhnout pro vás optimalizovanější plán konfigurace zařízení, včetně modelu vybavení, množství, rozvržení atd. Poskytněte podrobné popis schématu a technické parametry, abyste mohli jasně porozumět každému detailu.

3. zobrazení a demonstrace produktu

Pozvěte vás, abyste navštívili naši výrobní základnu a showroom a prohlédli si výrobní proces a provoz zařízení na místě. V případě potřeby můžeme zařídit demonstraci zařízení na místě, abyste mohli zažít výkon a snadný provoz zařízení z první ruky.

4. technické konzultace

Naši techničtí odborníci jsou vždy k dispozici, aby odpověděli na vaše otázky týkající se výkonu vybavení, technických charakteristik, oblastech aplikací atd. Poskytují nejnovější trendy v oblasti informací a technologií v oboru, které vám pomohou přijímat moudrá rozhodnutí.

Služba in-Sales

1. Sledování objednávek

Jakmile zadáte objednávku, vytvoříme vám vyhrazený systém sledování objednávek, abyste vám poskytli zpětnou vazbu o průběhu objednávky v reálném čase. Zajistěte, aby bylo zařízení vyráběno a dodáno včas a v kvalitě.

2. instalace a uvedení do provozu

Pošlete na váš web zkušený tým instalace a uvedení do provozu, abyste mohli provést profesionální a efektivní instalaci a uvedení do provozu. Během procesu instalace a uvedení do provozu poskytujte vašim provozovatelům předběžné školení, abyste zajistili, že pochopí základní body provozu a údržby zařízení.

3.. Školicí služby

Poskytněte komplexní školení o provozu vybavení, včetně vysvětlení teoretických znalostí a praktických cvičení. Tréninkový obsah zahrnuje denní provoz zařízení, řešení problémů, bezpečnostní opatření atd., Aby se zajistilo, že provozovatelé mohou zařízení používat zdaleně a bezpečně.

4. Akceptační služba

Proveďte s vámi přijetí zařízení, abyste zajistili, že ukazatele výkonu zařízení splňuje požadavky na smlouvu. Pokud jsou nalezeny nějaké problémy, vyřešte je včas, dokud nebudete spokojeni.

Služba po prodeji

1. Záruční služba

-Poskytujeme období zajištění kvality [konkrétního trvání] pro zařízení, které prodáváme. Během záruční doby poskytneme bezplatnou opravu a výměnu dílů pro selhání zařízení způsobené nehumánními faktory.

2. podpora údržby

Nastavte 24hodinovou horkou linku poprodejní služby, která kdykoli reaguje na vaše potřeby údržby. Pokud jde o nouzové selhání, dorazíme na web v [zaslíbeném čase], že s nimi zvládneme.

3. Návod náhradních dílů

Nastavte dostatečné množství zásob náhradních dílů, abyste zajistili, že vám mohou být včas poskytnuty náhradní díly, které potřebujete. Poskytněte pravé originální náhradní díly po dlouhou dobu, abyste zajistili stabilní provoz zařízení.

4. upgrade technologie

Neustále věnujte pozornost rozvoji průmyslových technologií a poskytujte vám technické služby pro vybavení, aby vaše vybavení udržovalo na hlavní úrovni.

5. Pravidelné návratové návštěvy

Pravidelně vrací návštěvy, abyste pochopili používání zařízení a vaše spokojenost. Shromažďujte své názory a návrhy a neustále zlepšují kvalitu služeb.

Vždy dodržujeme koncept služeb „založeného na integritě, zaměřených na zákazníka“ a jsme odhodláni poskytovat vám všestranné a kvalitní služby, abyste mohli používat naše mechanické vybavení bez obav.