Servis

Předprodejní servis

1. Průzkum poptávky

Kromě našich stávajících produktů s vámi bude náš profesionální tým do hloubky komunikovat, aby porozuměl vašim výrobním potřebám, požadavkům na procesy a očekávaným cílům a poskytl vám personalizovaná řešení. Provedeme podrobné posouzení vašeho pracovního prostředí, podmínek na místě atd., abychom zajistili dokonalé přizpůsobení doporučeného mechanického vybavení.

2. Návrh schématu

-Na základě výsledků průzkumu Vám pečlivě navrhneme nejoptimalizovanější plán konfigurace zařízení, včetně modelu zařízení, množství, rozmístění atd. Uveďte podrobný popis schématu a technické parametry, abyste jasně pochopili každý detail.

3. Vystavení a předvedení produktu

Zveme vás k návštěvě naší výrobní základny a showroomu, kde si můžete prohlédnout výrobní proces a provoz zařízení na místě. V případě potřeby pro vás můžeme uspořádat ukázku zařízení na místě, abyste si na vlastní kůži vyzkoušeli výkon a snadnost ovládání zařízení.

4. Technické konzultace

Naši techničtí odborníci jsou vždy k dispozici, aby zodpověděli vaše dotazy týkající se výkonu zařízení, technických charakteristik, oblastí použití atd. Poskytněte nejnovější informace z oboru a trendy vývoje technologií, které vám pomohou učinit moudrá rozhodnutí.

Servis v rámci prodeje

1. Sledování objednávky

Jakmile zadáte objednávku, vytvoříme pro vás vyhrazený systém sledování objednávek, který vám poskytne zpětnou vazbu v reálném čase o průběhu objednávky. Zajistěte, aby bylo zařízení vyrobeno a dodáno včas a v kvalitě.

2. Instalace a uvedení do provozu

Pošlete na své místo zkušený tým pro instalaci a uvedení do provozu, aby provedl profesionální a efektivní instalaci zařízení a uvedení do provozu. Během procesu instalace a uvádění do provozu proveďte předběžné školení pro své operátory, abyste zajistili, že rozumí základním bodům provozu a údržby zařízení.

3. Školicí služby

Poskytnout komplexní školení obsluhy zařízení včetně vysvětlení teoretických znalostí a praktických nácviků obsluhy. Obsah školení pokrývá každodenní provoz zařízení, odstraňování problémů, bezpečnostní opatření atd., aby bylo zajištěno, že operátoři mohou zařízení používat odborně a bezpečně.

4. Přejímací služba

Proveďte s vámi přejímku zařízení, abyste zajistili, že ukazatele výkonu zařízení splňují požadavky smlouvy. Pokud se objeví nějaké problémy, řešte je včas, dokud nebudete spokojeni.

Poprodejní servis

1. Záruční servis

-Na zařízení, které prodáváme, poskytujeme období zajištění kvality [konkrétní doba trvání]. Během záruční doby zajistíme bezplatnou opravu a výměnu dílů pro poruchy zařízení způsobené mimolidskými faktory.

2. Podpora údržby

Nastavte si 24hodinovou poprodejní servisní horkou linku, abyste mohli kdykoli reagovat na vaše potřeby údržby. V případě havarijních poruch dorazíme na místo do [slíbeného času], abychom je vyřídili.

3. Dodávka náhradních dílů

Vytvořte dostatečný inventář náhradních dílů, abyste zajistili, že vám potřebné náhradní díly budou poskytnuty včas. Poskytujte originální originální náhradní díly po dlouhou dobu, abyste zajistili stabilní provoz zařízení.

4. Upgrade technologie

Neustále věnujte pozornost vývoji průmyslových technologií a poskytujte vám služby technického upgradu zařízení, abyste udrželi vaše zařízení na špičkové úrovni.

5. Pravidelné zpětné návštěvy

Pravidelně se vraťte na návštěvy, abyste porozuměli používání zařízení a své spokojenosti. Shromažďujte své názory a návrhy a neustále zlepšujte kvalitu našich služeb.

Vždy dodržujeme koncept služeb „založený na integritě, zaměřený na zákazníka“ a zavázali jsme se poskytovat vám všestranné a vysoce kvalitní služby, abyste mohli bez obav používat naše mechanické vybavení.